Educação em saúde: Corona mostra lacunas

O conhecimento médico está crescendo cada vez mais rápido - entre os especialistas. No entanto, os leigos muitas vezes acham difícil lidar com os inter-relacionamentos complexos. Por que o “Plano de Ação Nacional de Alfabetização em Saúde” está se tornando cada vez mais importante

Problemas com a comunicação em saúde: o que os especialistas aconselham muitas vezes não vai bem com os leigos

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O texto a seguir reflete as opiniões de Doris Schaeffer, Klaus Hurrelmann e Sebastian Schmidt-Kaehler em nome do escritório do plano de ação. Você analisou como deve ser fortalecida a competência da população na área da saúde:

Déficits de informação em uma grande proporção da população

Mesmo antes da crise da coroa, a baixa "alfabetização em saúde" da população era uma questão urgente. Este termo significa a capacidade dos cidadãos de lidar com segurança com informações de saúde - ou seja, pesquisar notícias e descobertas de maneira direcionada, compreendê-las, lutar contra a variedade de informações certas e erradas e tudo isso no final para a transferência de sua própria situação de vida. Um estudo representativo da Universidade de Bielefeld sobre a alfabetização em saúde da população na Alemanha já mostrava em 2015 que mais da metade dos cidadãos tem grandes dificuldades com isso.

Em resposta a esses resultados irritantes, um grupo de especialistas desenvolveu o "Plano de Ação Nacional para a Alfabetização em Saúde" em 2018. A convite da Universidade de Bielefeld e da Escola de Governança Hertie em Berlim, sob o patrocínio do Ministro Federal da Saúde, uma boa dúzia de especialistas da ciência e da prática examinaram todos os estudos científicos sobre este tema durante mais de um ano.

Como aumentar a competência passo a passo

A partir daí, eles derivaram 15 recomendações, que devem servir para aumentar gradativamente a competência da população para lidar com questões relacionadas à saúde e derivar as soluções certas para si mesmas. Da educação para a saúde em creches e escolas à gestão da saúde em empresas e autoridades, fortalecendo o papel de promoção da saúde de municípios, lojas, restaurantes e mídia para melhorar a comunicação de saúde em instalações de assistência médica e lares de idosos - sugestões foram feitas para todos os ambientes de vida, como leigos e profissionais podem ser capacitados para lidar de forma competente com informações de saúde.

As 15 recomendações

1-5 Promova a alfabetização em saúde em todos os ambientes de vida
1. Capacitar o sistema educacional para iniciar o desenvolvimento da alfabetização em saúde o mais cedo possível no ciclo de vida
2. Promova a educação em saúde no trabalho e no local de trabalho
3. Fortalecer a educação em saúde ao lidar com ofertas nutricionais e ao consumidor
4. Facilitar o uso de informações de saúde na mídia
5. Capacitando os municípios a fortalecer a educação em saúde de seus residentes nas áreas residenciais

6-10 Tornar o sistema de saúde amigável e competente para a saúde
6. Estabelecer a alfabetização em saúde como o padrão em todos os níveis do sistema de saúde
7. Facilitar a navegação no sistema de saúde, aumentar a transparência e reduzir os obstáculos administrativos
8. Torne a comunicação entre profissionais de saúde e usuários compreensível e eficaz
9. Tornar as informações de saúde amigáveis ​​ao usuário
10. Facilitar e fortalecer a participação do paciente

11-14 Vivendo com uma doença crônica como um alfabetizado em saúde
11. Integrar a educação em saúde ao cuidado de pessoas com doenças crônicas
12. Capacitar e apoiar uma abordagem competente em saúde para a doença e suas consequências
13. Fortalecer as habilidades de autogestão de pessoas com doenças crônicas e suas famílias
14. Promova a alfabetização em saúde para lidar com a vida cotidiana com doenças crônicas

15 Pesquisando sistematicamente a alfabetização em saúde
15. Expandir a pesquisa sobre alfabetização em saúde

Em tempos de crise da Corona, essas 15 recomendações do Plano de Ação Nacional recebem uma urgência inimaginável. Embora houvesse falta de informações no início da pandemia e quase nenhuma informação para orientar a ação, agora há uma verdadeira enxurrada de notícias. A pandemia é acompanhada por uma "infodemia". A quantidade de informações sobre o coronavírus, ao que parece, está crescendo muito mais rápido do que os próprios números de infecção, e essas informações são extremamente difíceis de decodificar. Desde que o vírus rumou para a Europa, os epidemiologistas, especialistas em infecção e medicina de higiene chegaram a uma hora. Os cidadãos conhecem o Instituto Robert Koch e seguem as palavras do seu presidente com fascínio. Você conhece o conceito de "imunidade de rebanho" e é incentivado a lidar com o curso das curvas de infecção. Muitos epidemiologistas dão a impressão de que é necessário compreender o curso dinâmico da pandemia para poder avaliar se você ou seus parentes mais próximos pertencem a um "grupo vulnerável" ou até mesmo se encontram em perigo mortal.

A população está inquieta com a "infodemia"

O que importa para as pessoas em uma situação tão excepcional é uma mistura de contradições, incertezas e termos técnicos pouco compreensíveis. O grande número de tickers corona, linhas diretas de telefone e redes sociais completamente sobrecarregadas não tornam a situação melhor. Em tempos de irritação, notícias falsas se espalham de forma viral na internet e causam pânico e erro de julgamento da situação atual.

Se você deseja obter sua própria imagem da situação, deve pesquisar dezenas de lugares em várias mídias.Na maioria das vezes, as informações laboriosamente encontradas não são adequadas o suficiente para o respectivo grupo-alvo. Principalmente quando se trata de idosos, pessoas que precisam de cuidados, pessoas com deficiência ou sem-teto.

Excessivas demandas geram temores na população

Essas observações mostram que a alfabetização em saúde é um pré-requisito indispensável para um comportamento consciente com a saúde no momento. Tendo em vista a pandemia corona, essa competência está se tornando cada vez mais importante, principalmente porque com o vírus novas questões estão na ordem do dia, para as quais são necessárias novas informações. E assim a situação atual parece uma caricatura exagerada do que se reclamava antes da Coroa: demandas excessivas no trato com informações médicas e termos técnicos, desorientação nas múltiplas instâncias do sistema de saúde e um cenário de aconselhamento inadequado e confuso.

ele tem medo. O vírus nos mostra limites. Nada é como antes. Sem confiabilidade de regras e hábitos familiares, sem estabilidade, sem continuidade, sem segurança. O medo é sempre consequência da incerteza e da insegurança. A informação pode criar medo, mas também pode transmitir segurança e eliminar preocupações infundadas. Em tempos em que a incerteza "apenas" leva à compra de grandes quantidades de papel higiênico e ao roubo de desinfetantes, os excessos do medo ainda parecem justificáveis. Mas isso pode mudar rapidamente nas próximas semanas em circunstâncias agravadas.

A equipe médica deve ser treinada em comunicação de saúde

Agora, tudo depende do fortalecimento da alfabetização em saúde da população, conforme delineado no Plano de Ação Nacional de Alfabetização em Saúde. O plano ganha agora um novo significado, especialmente porque mostra quão extensas devem ser todas as medidas para atingir seu objetivo: As 15 recomendações do plano enfatizam a importância das habilidades pessoais de cada cidadão para melhorar o tratamento competente da informação , e isso deve ser iniciado no sistema educacional e na mídia.

Ao mesmo tempo, aponta-se que medidas proporcionais são necessárias, ou seja, o cotidiano das pessoas, incluindo consultórios médicos e hospitais, é projetado de forma a facilitar o desenvolvimento da alfabetização em saúde. Isso só é possível com treinamento de profissionais em boa comunicação de saúde.

Placas educacionais em vez de fitas de proteção

Facilitar a aquisição de literacia em saúde significa, por exemplo, não só bloquear parques infantis com fita plástica (que se rasga ao fim de uma hora), mas também usar cartazes para explicar porque e com que finalidade o bloqueio foi erguido; deixar claro nos parques que e por que se deve manter distância das outras pessoas; explicar as regras de higiene nas prateleiras de limpeza dos supermercados. E mais: como é possível para famílias com muitos filhos que vivem em uma área residencial sem varanda garantir exercícios suficientes ao ar livre e em áreas de retiro?

O desafio é grande: como todas essas informações podem ser projetadas de forma que sejam facilmente acessíveis, mas também compreensíveis e, ainda mais, possam ser utilizadas especificamente para a manutenção da saúde pessoal? A localização dos destinatários deve ser sempre levada em consideração na geração das informações. Apenas acreditar que, com a apresentação de fatos corretos, a informação já é amigável e perceptível e seria automaticamente transferida para a ação correta - isso é uma falácia.

Olhando para o futuro: tarefas de longo prazo

Além dos esforços atuais para garantir um fornecimento eficaz de informações durante o estado de emergência, será importante aprender as lições certas com a crise da coroa a longo prazo. Não será suficiente estocar respiradores e envolver o país inteiro em plexiglass. Tratará de combater o medo coletivo com informação e conhecimento e desta forma reconquistar a confiança. Trata-se de combater o vírus com medidas decisivas, mas também de garantir que a Corona não deixe traumas para a sociedade como um todo.

A boa notícia é que vários medicamentos estão disponíveis há muito tempo para combater esses efeitos de longo prazo: informação, educação, aconselhamento, comunicação. Em combinação com um alto nível de alfabetização em saúde entre a população, um ambiente de promoção da saúde e um sistema de saúde amigável ao usuário, essas "drogas sociais" podem ser muito eficazes.

O Plano de Ação Nacional para Promover a Alfabetização em Saúde lista todos esses pontos, tornando-os mais atuais do que nunca. A questão de como a alfabetização em saúde pode ser fortalecida e promovida determinará como nossa sociedade lida com a pandemia e suas consequências.